Min hjertesak: Pasientsikkerhet og kvalitet
Hun er den øverste sjefen for luftambulansen i Norge. Randi Spørck (58) brenner for at de skal levere godt også når det er travelt, dårlig vær eller komplekst. – Det handler først og fremst om menneskene i tjenesten, understreker hun.
Tekst: Rolf Magnus W. Sæther
Publisert: 23.06.2026
Saltdalingen Randi Spørck har siden 2024 vært administrerende direktør i Luftambulansetjenesten HF, som har det overordnede operative driftsansvaret for all luftambulanse i Norge, på vegne av de fire regionale helseforetakene.
Bakgrunn
I konkurranse med 17 andre søkere, fikk Spørck direktørstillingen ved hovedkontoret i Bodø. Gleden kan nesten bare sammenlignes med følelsen da favorittlaget Bodø/Glimt kvalifiserte seg til mesterligaen.
– På mange måter er dette drømmejobben, både meningsfull og svært motiverende, sier Spørck.
Hun brenner først og fremst for pasientsikkerhet og kvalitet.
– Tjenestene våre skal være så robuste at vi leverer godt også når det er travelt, værmessig krevende eller på andre måter komplekst, sier hun.
For henne handler det om å ha tydelige roller, klare ansvarslinjer og systemer som gjør det enklere å gjøre rett.
– Jeg har en grunnleggende tro på at folk ønsker å gjøre en god jobb. Da er ledelsens viktigste oppgave å legge til rette: sørge for gode rammer, læring og forbedring, og en kultur der vi samarbeider godt på tvers.
Starten
Hun er sykepleier og ambulansefagarbeider i bunn, og jobbet i om lag 20 år på ambulansebil – først i Saltdal, der hun kommer fra, og senere i Bodø. Hun drev bilambulansetjenesten på Tverlandet i fem år, før hun gradvis gikk over i ledelse og begynte i Nordlandssykehuset i 2003.
I 2011 begynte hun i Helse Nord RHF som rådgiver for prehospitale tjenester. Spørck jobbet i fagavdelingen i 14 år med oppfølging av de helsepolitiske målsettingene fra Helse- og omsorgsdepartementet.
– Det gav meg solid kjennskap til spesialisthelsetjenesten og til styringen av sektoren.
I denne perioden deltok hun i alle interregionale prosjekter som omhandlet luftambulansetjenesten, og var prosjektleder for etableringen av ambulansehelikopterbasen på Evenes.
Drivkraften
Hun er direkte, uredd og vil ha ting gjort raskt. Kollegaer forteller om et markant temposkifte i administrasjonen etter at hun startet, for å si det forsiktig.
Som leder har hun en usedvanlig analytisk og strategisk evne, som løfter blikket i arbeidet Luftambulansetjenesten skal og bør gjøre helt opp på samfunnsnivå.
– Når hun er ute på besøk på basene, har hun evnen til å ta ned eventuelt høye skuldre som man lett kan få når administrerende direktør kommer på besøk. Hun får til den gode og direkte dialogen med fagfolkene i tjenesten, forteller de hun jobber med til daglig.
Spørck er usikker på hvor drivkraften hennes kommer fra.
– Det var nok ikke én enkelt hendelse som «tente gnisten» i meg, men summen av erfaringer fra prehospital tjeneste. Når roller og ansvar er klare, og samhandlingen fungerer, får vi bedre flyt i arbeidet – og tryggere pasientbehandling.
Hun trives med å få ting til å fungere – både i det operative og i systemet rundt.
– Jeg har et sterkt forhold til systemansvaret som ligger i ledelse: å forebygge feil gjennom tydelige forventninger, gode rutiner, relevant kompetanse og godt samspill. Samarbeid der alle forstår rollen sin, tar ansvar og vi sammen finner gode løsninger. Det motiverer meg når vi klarer å forbedre tjenesten på en måte som både merkes for pasientene og gjør arbeidshverdagen bedre for fagfolkene.
Det statlige foretaket Luftambulansetjenesten, som Spørck leder, har et nasjonalt ansvar for at tjenesten er trygg, robust og kunnskapsbasert. Blant annet derfor signerte de i vår en samarbeidsavtale om forskning- og utviklingsprosjekter med Stiftelsen Norsk Luftambulanse.
– Med denne avtalen får vi et tydelig rammeverk for felles forskning og utvikling som kan gi bedre beslutningsgrunnlag, forbedrede arbeidsprosesser og økt pasientsikkerhet – samtidig som vi ivaretar vårt offentlige oppdrag.
De har også inngått samarbeidsavtale med Hovedredningssentralen for å sikre et mer strategisk samarbeid mellom to av landets viktigste beredskapsaktører og legger til rette for en nasjonal og koordinert bruk av ressursene.
Veien videre
Den akuttmedisinske kjeden er et fantastisk system som gjør at befolkningen i Norge får spisskompetent hjelp når de trenger det.
– Mitt mål er at Luftambulansetjenesten HF, gjennom å være en god samvirkepartner, ivaretar vårt operative ansvar og leverer god pasientbehandling – hver dag – sammen med legene, flysykepleierne, redningsmennene, pilotene og teknikerne som sørger for at vi kan fly.
For tjenesten handler det om å videreutvikle drift, kvalitet og samhandling, og å sikre riktig kompetanse og gode arbeidsprosesser.
– For meg personlig handler det om å bidra til en kultur for læring og kontinuerlig forbedring, der vi sammen utvikler tjenesten på en trygg og bærekraftig måte.
Til slutt ønsker hun å understreke at luftambulansetjenesten først og fremst handler om mennesker.
– Pasienter som trenger rask og riktig hjelp, og fagfolk som hver dag leverer under krevende forhold. Når vi lykkes, er det fordi mange aktører gjør en god jobb sammen. Den samhandlingen – og ansvaret vi forvalter på vegne av befolkningen – tar jeg med meg inn i rollen hver dag.
